बिहार में विभिन्न आपात स्थितियों से निपटने में नागरिकों की मदद के लिए एकल आपातकालीन नंबर 112 के साथ एकीकृत आपातकालीन मोचन प्रणाली (ईआरएसएस) जल्द ही शुरू हो जाएगी। राज्य के योजना एवं विकास मंत्री बिजेंद्र प्रसाद यादव ने कहा कि बिहार में अगले वित्तीय वर्ष में यह नंबर चालू हो जाएगा। उन्होंने विधानसभा में कहा कि लोग पुलिस, अग्निशमन और स्वास्थ्य समेत सभी आपात सेवाओं के लिए टोल फ्री नंबर पर कॉल कर सकते हैं।
ईआरएसएस केंद्र 24 घंटे काम करेगा
उन्होंने विधानसभा में जानकारी दी कि आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली आपात स्थिति में नागरिकों के लिए एक अखिल भारतीय एकल नंबर (112) वित्तीय वर्ष 2022-23 में राज्य में चालू हो जाएगा। साथ ही कहा कि इसके शुरू होने के साथ ही सभी आपातकालीन कॉल से ही प्राप्त की जाएंगी और संकटग्रस्त कॉल करने वालों को त्वरित मदद के लिए संबंधित विभागों को आगे भेज दिया जाएगा। ईआरएसएस केंद्र 24 घंटे काम करेगा।
पटना से शुरू होगी सेवा
गृह विभाग के एक वरिष्ठ अधिकारी ने बाद में कहा कि ईआरएसएस परियोजना को पटना से शुरू करके राज्य में चरणबद्ध तरीके से लागू किया जाएगा। ईआरएसएस आपातकालीन प्रतिक्रिया के लिए एक केंद्रीय परियोजना है। उन्होंने कहा कि यह इसके लिए राज्यों को धन भी मुहैया कराता है। इस सेवा के शुरू होने से आम जनता को काफी फायदा होगा।
मंत्री ने कहा कि ईआरएसएस के संचालन के बाद सभी आपातकालीन कॉल एक ही नंबर पर प्राप्त की जा सकेंगी और इन्हें कॉल करने वालों को त्वरित मदद पहुंचाने के लिए संबंधित विभाग के पास भेज दिया जाएगा। उन्होंने बताया कि ईआरएसएस केंद्र 24 घंटे काम करेगा। गृह विभाग के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा कि सरकार ईआरएसएस परियोजना को पूरे राज्य में लागू करेगी, लेकिन पहले चरण में पटना और नौ अन्य जिलों को शामिल किया जाएगा। उन्होंने बताया कि ईआरएसएस हेल्पलाइन सुविधा का चरणबद्ध तरीके से सभी 38 जिलों में विस्तार किया जाएगा। सभी आपातकालीन सेवाओं के लिए ईआरएसएस के तहत एक ही नंबर 112 लॉन्च किया जाना केंद्र सरकार की पहल है। केंद्र सरकार राज्यों की उनके अधिकार क्षेत्र में ईआरएसएस हेल्पलाइन का विस्तार करने में भी मदद करती है।